Ø线上线下
，多终端运维，实现远程操作
。

系统支持PC端、手机端
、微信端访问
，可在线或远程处理运维工单。

Ø工单模版化，可自定义工单模版，快速响应物业管理需求。

Ø设备自动生成唯一标识二维码，扫码运维，自动定位设备所在位置。

Ø设备维护到期前
，系统自动提醒
，并自动生成待处理维护工单指定给相关人员

；设备运行参数远程监测控制
，设备异常提前预警
，一旦故障，系统自动生成维修工单。

Ø工作组派单
，工作组内人员可自动认领工单
，实现抢单模式，提高响应效率。

Ø工单指派、接收

、处理、反馈
、关闭
、评价，全程流程化、可视化；实时记录响应时间，方便管理人员对运维人员的绩效进行评价。

Ø工单触发器设置
，对未及时响应处理的工单根据预先设置的策略自动转发流转。